คำถามที่พบบ่อย
การค้นหาคำสำคัญ:
หากรหัสสนับสนุนแสดงขึ้นบน LCD ของเครื่องพิมพ์ โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
ปัญหาคุณภาพการพิมพ์
สีไม่สม่ำเสมอ เป็นเส้นริ้ว หรือมีสีจาง
สีไม่ถูกต้อง
ค้นหาตามประเภท
ทั้งหมด
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
การพิมพ์
ความปลอดภัย/อื่นๆ
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
- คำแนะนำการติดตั้งการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ปัญหาการสื่อสารบนระบบเครือข่าย
- การเชื่อมต่อไร้สายโดยตรง
- การเชื่อมต่อไปยังเครื่องพิมพ์
- แก้ไขปัญหาเครือข่ายด้วยฟังก์ชันการวินิจฉัยของเครื่องพิมพ์
- ไม่พบเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย (Windows/macOS)
- ตรวจสอบ SSID และคีย์การเข้ารหัสของเราเตอร์แบบไร้สายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ
การพิมพ์
ความปลอดภัย/อื่นๆ
- ซอฟต์แวร์ไม่สามารถทำงานบน macOS 15 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า
- การค้นหาเครื่องพิมพ์ตามที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ระหว่างการตั้งค่า
- การติดตั้ง MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ล้มเหลว (Windows)
- การอัพเดต MP Drivers (ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์) ในสภาพแวดล้อมเครือข่าย (Windows)
- การเปลี่ยนตลับหมึก
- เครื่องพิมพ์ไม่เปิดเครื่อง
คำถามที่ไม่ได้อยู่ในรายการข้างต้น
เครือข่าย
- ไม่สามารถดำเนินการต่อจากหน้าจอการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์
- เปลี่ยนเป็นออฟไลน์ (Windows)/ไม่สามารถสื่อสารได้ (Windows)
- การพิมพ์ข้อมูลการตั้งค่าเครือข่าย
- การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์
- ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
- จำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ไม่ได้
- เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
- ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
- การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
- การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
- ปัญหาการเชื่อมต่อแบบ USB
- การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
- เชื่อมต่อด้วยตัวเอง
- Network Solution 1-2-3
การพิมพ์
